AMURA писал(а):Отзыв об этой авиакомпании от моей знакомой.
"Ведем с дочкой войну с air france на их странице фэйсбука.
нужны советы юристов.
Излагаю ситуацию.
Были взяты билеты мне Киев-Амстердам-Париж- Пунта-Кана.
И Оле Лондон-Амстердам-Париж-Пунта-Кана.
Я приезжаю в Борисполь, мне говорят, что нужна Шенгенская виза, потому что Амстердам-Париж, это внутренний рейс.
Те, кто меня знают, должны понимать тот пресс под которым оказались в аэропорту все.
Короче мне аннулировали рейс Киев-Амстердам и отправили на МАУ Киев-Париж, просто поменяли, устаканили , никаких дополнительных денег не брали.
Я Олю предупредила об этом, она у меня честная девочка и сразу пошла к представителям air france, чтобы ей сделали этот гешефт...
И что вы думаете? Они ее послали.Менять ничего не стали.
Короче, она им предлагала КУПИТЬ билет до Парижа, они не разрешили, сказали, что в любом случае ее билет из Парижа в Пунта-Кану будет недействительным, если она доберется до Парижа другим рейсом. Любым. Даже их компании.
В результате, она купила билет british airways и вылетела в Пунта-Кану на следующий день.
От обратного билета за тоже отказались за 9 дней до вылета.
ОНи компенсируют только ЧАСТЬ сборов.
На что давить в разборках с ними?
И ПОСЛЕДНЕЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПОСЫЛАЙТЕ air france НА ХЕР!!!"
Как интересно люди покупают билеты и не интересуются совершенно визовым режимом. Где эта барышня купила билет? Если на сайте - это ещё пол беды, а если в агентстве, то ей надо не с АК судиться, а с агентством.
По поводу дочки и лондона. Думаю, что там есть какие-то правила тарифа или выписанного одним билетом маршрута. Это очень тонкие тонкости и для начала надо написать запрос в АК с требованием разъяснений,а уже потом говорить о юристах. Ну и последнее - посылать конечно можно на хер, но для начала следует убедиться, что перед покупкой билета были изучены все ньюансы.