Тут уже была тема про Одеон-тур, он же Корал-трэвэл, решила возобновить.
Очень не понравилась работа этой фирмы.
Ессно, все обслуживание встречающей стороны обычно начинается с впаривания экскурсий. Одеоновский гид еще на трансфере стал предупреждать как опасно брать экскурсии у уличных агенств и рассказывать страшилки. На самом деле экскурсии что у уличных агенств, что у туроператоров происходят на одних и тех же яхтах, рафтинг на одних и тех же реках и лодках. Мы покупали экскурсию на яхте у Одеона за 50 уе с чел., и на той же яхте были люди которые купили по 18 баксов на улице. Автобусы у местных агенств не хуже. А если что не так, у них тоже есть страховка, да и пожаловаться если что можно в их офис, а с Одеоном мы и не знали куда жаловаться, когда захотели вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию. Русскоговорящий гид все равно ничего особо не рассказывает, в основном инструктаж во сколько сбор, где туалет, когда обед, вот и все. Не переплачивать же за это 30 баксов.
Одеоновские все это прекрасно знают, и поэтому стараются взять туристов "тепленькими". Наш гид Оксана в Сиде сказала, что мы должны купить туры счас же, а то потом ее не будет, мест не будет... то есть всеми путями не дать туристам прогуляться вечером из отеля, и купить туры не у них. Мы таки взяли три тура у Одеона. Больше Оксану мы не видели. Втулив экскурсии она испарилась.
За каждый тур с нас взяли деньги не только за 2-х взрослых, но и за ребенка, которому 10 месяцев. Приобретая путевку у Одеона, мы знали что ребенок едет бесплатно, почему же за каждую экскурсию за него взяли деньги? Вообще совет тем кто едет с маленькими детьми - сидите в отеле и ни на какие экскурсии не ездите. Гид нас не предупредила об этом, наоборот сказала, что с малым можно, но на самом деле тяжело.
Бесплатная экскурсия по Анталии оказалась навязчивым шопингом. Все об этом знают, но Одеон превзошел самого себя. Обзорка обычно включает все же осмотр нескольких достопримечательностей, прогулку по старому городу. Но не у этого туроператора. Они все сократили до шопинга. Причем в таких местах, где все супердорого, но они, понятно, мают с этого процент.
Экскурсия Грин каньон - "спасибо" еще раз гиду, что не предупредила о серпантине - я путала всю дорогу, кто боится горных серпантинов, не едьте в этот тур. Хотя водитель молодец. Вторая экскурсия - аквапарк "Троя". Мы были в отеле Туран принц, откуда ходит яхта в отель «Туран принс ворлд» с аквапарком. Спросили об этом гида. Она постаралась быстро сменить тему. В итоге мы приобрели путевки в отель «Риксос», аква-парк «Троя», а потом узнали, что из нашего отеля действительно можно бесплатно отправиться в «Туран принс ворлд» на весь день и аквапарк там ничуть не хуже вышеупомянутого.
В день последнего тура на катамаране в Анталии за нами просто не приехали в отель. Начало тура 8:40. Мы пришли на RECEPTION в 8:35. В 8:50 позвонил наш гид и сказал что задерживается, будет в 9:00. Прождав до 9:15 мы стали дозваниваться до офиса, номер которого указан в ваучере (с RECEPTION). Нас просто начали футболить от одного телефонного оператора к другому. Ответ, который мы все-таки получили в 9:35 нас вообще шокировал: «Гид приезжал в ваш отель, звонил в ваш номер, вас не было на месте, данный факт зафиксирован сотрудниками отеля.»! На что сотрудники ресепшена просто рассмеялись - все это время мы были у них на глазах.
Со скандалом все же удалось вернуть деньги, и то благодаря одному нормальному гиду Одеона, Михаилу.
В общем, Одеон-тур - оператор плохой. Слишком напористо стараются продать экскурсии, цены очень дорогие (рафтинг - 55 уе, на улице - 18), обманывают или не договаривают чтобы получить выгоду. На экскурсиях гиды не понравились, ничего не рассказывали кроме заученного минимума, все одно и тоже.