форумчане, поделитесь своим мнением на этот счет
зарезервировала отель по телефону - в стамбе - они прислали подтверждение и что это стоит 350 евро. платить я обещала им наличными по приезду. но номер карты они моей записали и заморозили там эту сумму. примерно за сутки звоню отменяю бронь. в этот же день они делают попытку снять с моей карты 700 лир, 900 лир, 200 лир.. и много много разных других сумм. но не снимают, потому что кроме замороженной суммы , которую отель не видит, снять ее может только банк, насколько я поняла. на карте больше ничего нет. вопрос=- по какому праву отель хотел с меня 100 проц. оплату за мой неприед и не пользования их услугами. я понимаю возможен штраф в сумме одной - или даже трех ночей но НЕ 100 ПРОЦЕНТОВ!!! короче снять отель ничо не смог , но завтра будут делать это через банк.
эти несанкционированные действия как предотвратить. судиться потом не хочется. как отелю объяснить на что опираться что они просто не имеют таких прав?
на букингкоме отказ от брони у них бесплатный .. у этого отеля.