В Турции 5ый раз.С таким сталкиваюсь впервые, правда отдыхала только в 5ти звездах.
Итак. Кемер, Отель Гранд Викинг 4* Туроператор - Корал
Прийдя сегодня в номер после уборки не нашли полотенец (стандартные большие полотенца, типа банные) Обратившись на ресепшен мне сказали, что уборщица в нашем номере нашла 2 полотенца вместо трех, и с нас за утерю 30$. Сначала я пыталась решить этот вопрос с помощиью русского говорящего аниматора - полотенца нам в номер принесли, но 30 баксов так и требуют. Гид из корала по телефону проьлему решить не смогла, завтра приедет и будем как-то решать.
Вопрос -- кто был в аналогичной ситуации, как ее правильно решить, как защитить свои интересы? Что может быть начекауте, если мы не заплатим 30ти долларов, ведь паспорта и белеты у меня на руках, как они могут нас не выпустить из отеля?
К сожалению, я коайне плохо знаю английский((((