Вот кстати возник у меня такой вопрос к тем, кто когдато попадал в такую же ситуацию как и я. Вам потом найденный чемодан домой присылали или вы ехали в аэропорт, заполняли бумажки для выдачи вам багажа? Просто у меня две подруги рассказывали, что им по адресу проживания потом чемодан доставляли, а меня заставили лично приехать в Казань (а это 6 часов на поезде), я заполняла заявление, где перечисляла все вещи которые находятся в чемодане, сняли копии всех документов и только потом выдали мне чемодан.
Слышала от знакомой, что ей пропутешествующий неизвестно где багаж доставили прямо на дом (она из Питера, что за авиакомпания - не знаю).
А вот что касается того, что чемодан попортили и чего-то внутри него не досчитались - помню по телевизору рассказывали, что нужно делать в таких ситуациях, куда писать, на кого жаловаться (но вот я, дырявая башка, не помню).
И еще: писалось, что если чемодан не застрахован - дохлый номер добиваться правды... А разве при покупке билета часть сборов не подразумевает страхование багажа?
И последнее: ок, допустим, никак не докажешь, что у тебя украли из чемодана портсигар, импортный магнитофон и замшевую куртку (С). Но вот то, что как автору поста пришлось по вине авиакомпании понести дополнительные финансовые расходы (билет до Казани и обратно), не говоря уже о временнЫх затратах и моральных переживаниях - это тоже никак не компенсируется? Неужели полное бесправие и бессилие у простых граждан? Есть ли кто юридически сведующий по этой теме?