Kto otdyhal s Odeon tours v etom godu?

Обсуждение всех аспектов покупки тура, отзывы на игроков туррынка, обсуждение операторов. Спонсор раздела — компания itour, ведущее агентство России и СНГ
привет! ты случайно не знаешь парня по имени Руслан! он работает там гидом уже 2 год! Возит по экскурсиям! Очень хорошенький! Кучерявый! 24 года! гагауз! сам из Молдовии!
Аватара пользователя
allo_allo
странствующий суфий
 
Сообщения: 11
Регистрация: 08 июл 2006
Откуда: Новосибирск

он всё ещё работает?...
хм... я его знаю))
Аватара пользователя
КрошкаЛи
янычар
 
Сообщения: 68
Фото: 262
Регистрация: 20 ноя 2005
Откуда: Thailand

Re: ODEON TOURS

Сообщение Mirnaya | 2006/08/08 14:10
Хочу рассказать про отпуск с Odeon Tours. это компания, у которой цель – деньги, деньги и еще раз деньги. Видимо, ни репутация, ни туристы как люди руководство этой компании не интересует. Во-первых, отельный гид появилась в отеле всего один раз, и как обычно, сразу после приезда туристов, чтобы у них не было возможности как следует осмотреться и понять что к чему. Экскурсии продавались по принципу – берите сегодня, а то завтра не будет! (хотя нас, здравомыслящих людей, это должно было бы насторожить сразу). Начиная с трансфера аэропорта идет психологическая обработка туриста, рассказывают страшные истории про людей, посмевших купить экскурсионные туры у других компаний, какие ужасные истории с ними происходят. Далее – отельные гиды либо не знают, что продают, либо заведомо обманывают клиентов. На конной прогулке детям обещают пони, которых потом не оказывается, в турецкой бане обещают детскую комнату (редко когда маленькие дети любят париться в бане), которой так же нет. Бесплатные ужины/обеды, которые включаются в стоимость тура не включают никаких напитков, даже за воду вам придется заплатить минимум 1 у.е. за бутылочку 0,5л. и т.д.
Экскурсия 1. Аквапарк. Мы были в Трое. Хвалили ее неимоверно, а на самом деле оказалось, что сам парк мало того, что просто неитересный, но и переполнен. При том, что парк рассчитан на 1000 человек, там отдыхают как минимум, 2000. При входе выдают ключики от ящиков, где можно оставить вещи. Так вот, этих ящиков, как вы думаете, сколько? Правильно, 1000. И Администрация парка этим мотивирует «непереполненность» зваедения. Но всех посетителей одного пола, прибывших семьей и компанией, просят раздеваться в одном шкафчике. На практике получается, что в шкафу раздеваются 2-3 человека. Конечно, не в каждом, через один… Но можно представить, насколько реально больше посетителей, чем аквапарк в себя вмещает. Все бы ничего, если бы в парке имелись горки (кроме «Камикадзе») с которых можно кататься без лодок (больших надувных кругов). А количество лодок… ну вы сами понимаете, все та же 1000 (если не меньше). В результате злые посетители ходят кругами в поисках лодок, а те, кто их урвал, ни на секунду не выпускают из рук, «дежурят» пока остальные члены компании или семьи отлучаются по нужде или на обед. Обед кстати, тоже отвратительный. На выбор гамбургер (где булка в 4 раза больше, чем котлета, листик салата и маленький ломтик огурца) или «пицца», на которую посыпали только сыр и консервированную кукурузу. Редко, но попадались экземпляры, в которые ложили колбасу (!!!). Опять же, только приехва в аквапарк, мы узнали, что тур можно было приобрести в двух вариантах – с представлением дельфинов и без него. Отельный гид при продаже даже не обмолвилась об этом, хотя цена, естественно была разной. То же самое и с экскурсией «Джип-сафари» - с купанием в море после всего безобразия или без него. Экскурсия 2. Рыбалка. НИКАКАЯ!!! Не ходите, дети, в Африку гулять… Даже если вам говорят, что улов обеспечен 100 %, не верьте. Мы были на форелевой ферме. Рыбы – да, уйма, но она так закормлена, что клевать совершенно не хочет. Плавает себе стаями, Видит око, да зуб….
То же самое в море, с эхолотом, на яхте, за много-много сотен метров от берега. Ну нет большой рыбы в Средиземном море!!! Короче, когда мы уже пошли на конфликт и стали отстаивать свои права, нам прислали официальный факс, что не возникайте, мол, граждане туристы, все вы врете и ничего такого не было. Не было ни переполненного аквапарка, гиды все подробнейшим образом объясняют, автобусы останавливаются не для принудительного шоппинга, а потому что малые дети в туалет хотят. И никто из администрации не удосужился посмотреть в список туристов, что ребенок в автобусе был всего один – наш. (Гид Вам сообщает, что автобус совершит «техническую» остановку, а вы сможете купить сувениры (….. возможны варианты) по ОООООЧЕНЬ низким ценам, при этом раздает дисконтные карты на скидку. В результате – водитель, якобы требовавший остановки, даже не выходит из автобуса, а гид без зазрения совести получает в магазине свои комиссионные от денег, оставленных тут «его» туристами. К слову, цены в этих магазинах в три раза выше, чем в обычных лавках. Вот такая «хорошая» компания ODEON. Не было претензий только к трансферу Аэропорт-отель-аэропорт. И то, если сбросить со счетов предварительную «подготовку клиента» по приезду, и все тот же принудительный шоппинг при отъезде. Да, забыла еще один момент. Гиды, которые работают на неисторических экскурсиях – малоквалифицимрованы, и каждый раз вы будете выслушивать по пути одни и те же истории, заученные по бумажке и одни и те же шутки (типа, сейчас вам раздадут каски, весла и будем сплавляться по реке, когда все едут в аквапарк). Так что если не хотите испортить себе отдых, не покупайте путевки у ODEONA, как бы Вас не запугивали. Сначала поговорите с соотечественниками, оглядитесь, и тогда поймете, что и где покупать. Кстати, цены на экскурсии у ODEONA выше, чем у других ЛИЦЕНЗИРОВАННЫХ компаний, но 10-15 долларов с человека, не говоря уж о тех агенствах. которые расположены за территорией отеля, и не всегда они «кидалы». Наши туристы ездили с таким агенством за цену, вдвое меньше, чем у ODEON, и экскурсия была в три раза лучше, чем у того же ODEONA.
Аватара пользователя
Mirnaya
странствующий суфий
 
Сообщения: 1
Регистрация: 08 авг 2006

Re: ODEON TOURS

Сообщение Lita | 2006/08/08 17:11
sto ballo,v zhili v treshke, i schitali kazhdyj baks.
Snachala sjezdite s drugimi kompanijami sama, a potom sravnivajte, eto raz. A dva, kogda vas "kinut" takie deshevye agenstva, ne bugute potom k vashemu gidu i ne plachte.

P.S. gid ne sam delaet svoju programmu, a u nego est na eto rukovodstvom, kotoroe, k vashemu svedenju ne mozhet umenshit kollichestvo liudej v aquaparke.
Ezdite v svoj Krym i tam "veselites".
Аватара пользователя
Lita
 

Re: ODEON TOURS

Сообщение маруся | 2006/08/08 17:21
могу сказать что я всегда мотаюсь через Мостревел, но в этот раз пришлось мне по воли судьбы общаться с Оденон туром.Так вот не могу ничего сказать плохого, гиды очень приятные,Максим и Игорь, ребята работали хорошо.2 раза была на экскурсии ДМК(Демре,яхт тур).Причем 2 раза но с разными гидами.Так вот во всех случаях все было отлично.Гиды работу свою знают.у меня никаких притензий вообще и в мысли не возникало.Единственное, что все магазины, где останавливаются автобусы,продают все с большой накруткой.Вино фруктовое стоило 20$,а так его продовали за 10 лир.И ракы, мне понравилась цена в магазине на остановке,бутылка ракы 1 литр- 50$, наверное для новичков, в Дюти фри та же бутылка стоит 14 евро.Еще раз говорю что была с Одено туром только на экскурсиях.Отдельный респект представителю департамента по туризму от Одеон тура Мустафе Ердему Гокю.С ним я увидела что такое Анталия и все ее пригороды.Это был незабываемый отдых.Про трансфер и все остальное сказать не могу, но мне кажется что в принципе компания не плохая,ну а сколько людей, столько и мнений.

а вообще мы экскурсии всегда покупаем за территорией отеля, там подешевле,и не пугайтесь расказам гидов, которые запугивают вас тем, что вас кинут и заберут все ваши деньги.
Аватара пользователя
маруся
deli ama cok guzelim
 
Сообщения: 6034
Фото: 282
Регистрация: 05 авг 2005
Откуда: Москвы

Re: ODEON TOURS

Сообщение Lita | 2006/08/08 17:30
marusia, eshe raz govoriu. Poka vas lichno ne zadelo, vy tak dumaete, kogda, ne daj bog sluchitsia, togda pojmete o chem "vrut" vse gidy.
Аватара пользователя
Lita
 

Re: ODEON TOURS

Сообщение Eva | 2006/08/08 17:46
Ezdite v svoj Krym i tam "veselites".

епс, че за агрессия - человек высказал мнение, на которое у него есть право.
я с Мирной не согласна, но куда ей ездить и веселиться я думаю она сама решит
Аватара пользователя
Eva
Воин света
 
Сообщения: 4824
Фото: 186
Регистрация: 14 окт 2005

Re: ODEON TOURS

Сообщение Lita | 2006/08/08 17:59
Eto ne agressija, prosto damochka zajavliaet s taaakinm utverzhdeniem, i ne pokolebimostju, budto ona posledniaja instancija pravdy.
Evush, u kazhdogo est pravo na mnenie, bessporno, no tolko mnenie svoe nado miagche vysskazyvat, osobenno, esli mnenie ooochen zabludivsheesia.
a "pro Krym", eto estestvenno v perenosnom smysle.
Аватара пользователя
Lita
 

Re: ODEON TOURS

Сообщение Eva | 2006/08/08 17:59
это компания, у которой цель – деньги, деньги и еще раз деньги. Видимо, ни репутация, ни туристы как люди руководство этой компании не интересует.

вообще целью существования любой компании является получение прибыли
Во-первых, отельный гид появилась в отеле всего один раз, и как обычно, сразу после приезда туристов, чтобы у них не было возможности как следует осмотреться и понять что к чему.

как правило они для этого и сидят, чтобы разъяснить, что к чему как в отеле, так и за его пределами. это их работа, а уж никак не трансферменов, которые вас возят из аэропорта.
Экскурсии продавались по принципу – берите сегодня, а то завтра не будет! (хотя нас, здравомыслящих людей, это должно было бы насторожить сразу). Начиная с трансфера аэропорта идет психологическая обработка туриста, рассказывают страшные истории про людей, посмевших купить экскурсионные туры у других компаний, какие ужасные истории с ними происходят. Далее – отельные гиды либо не знают, что продают, либо заведомо обманывают клиентов.

ну раз здравомыслящие, то не надо было вестись на провокации гида, это его хлеб и работа - продать вам экскурсий побольше. а то, что он не предупредил, что напитки платные везде - это конечно плохо, обычно они всегда говорят об этом моменте.
При том, что парк рассчитан на 1000 человек, там отдыхают как минимум, 2000. При входе выдают ключики от ящиков, где можно оставить вещи. Так вот, этих ящиков, как вы думаете, сколько? Правильно, 1000. И Администрация парка этим мотивирует «непереполненность» зваедения.

это претензии скорее к аквапарку, а не к туроператору
2. Рыбалка. НИКАКАЯ!!! Не ходите, дети, в Африку гулять… Даже если вам говорят, что улов обеспечен 100 %, не верьте. Мы были на форелевой ферме. Рыбы – да, уйма, но она так закормлена, что клевать совершенно не хочет. Плавает себе стаями, Видит око, да зуб….
То же самое в море, с эхолотом, на яхте, за много-много сотен метров от берега. Ну нет большой рыбы в Средиземном море!!!

хех, ну не должны они вам одевать рыбу на крючок. на черном море так же возят в море дельфинов показывать, я думаю знаете с каким результатом.
(Гид Вам сообщает, что автобус совершит «техническую» остановку, а вы сможете купить сувениры (….. возможны варианты) по ОООООЧЕНЬ низким ценам, при этом раздает дисконтные карты на скидку. В результате – водитель, якобы требовавший остановки, даже не выходит из автобуса, а гид без зазрения совести получает в магазине свои комиссионные от денег, оставленных тут «его» туристами. К слову, цены в этих магазинах в три раза выше, чем в обычных лавках.

а это всетурецкая практика, ни одна компания не может себе позволить избежать заездов по магазинам, ибо разорится. не нравится чес по базарам - берите индивидуальный трансфер.
Гиды, которые работают на неисторических экскурсиях – малоквалифицимрованы, и каждый раз вы будете выслушивать по пути одни и те же истории, заученные по бумажке и одни и те же шутки (типа, сейчас вам раздадут каски, весла и будем сплавляться по реке, когда все едут в аквапарк).

вы сейчас наверное про трансферменов. что поделать, но берут на эту невысокооплачиваемую должность студентов мало-мальских знающих английский (не всегда даже турецкий) язык. их задача - довезти вас в целости и сохранности до отеля и при возникновении проблем заселить хоть куда-нить.
Аватара пользователя
Eva
Воин света
 
Сообщения: 4824
Фото: 186
Регистрация: 14 окт 2005

Re: ODEON TOURS

Сообщение Eva | 2006/08/08 18:02
Eto ne agressija, prosto damochka zajavliaet s taaakinm utverzhdeniem, i ne pokolebimostju, budto ona posledniaja instancija pravdy.
Evush, u kazhdogo est pravo na mnenie, bessporno, no tolko mnenie svoe nado miagche vysskazyvat, osobenno, esli mnenie ooochen zabludivsheesia.
a "pro Krym", eto estestvenno v perenosnom smysle.

иэх, ну если чессна, то чувство, что она себя прост накрутила, в обещем то больших проблем с отдыхом я у нее не заметила. поселили вроде куда надо, нигде не забыли и т.п.
Аватара пользователя
Eva
Воин света
 
Сообщения: 4824
Фото: 186
Регистрация: 14 окт 2005

Re: ODEON TOURS

Сообщение Lita | 2006/08/08 18:09
вот вот.
Если что то не то было, так все и всех под одну гребенку.
А вобще, из опыта, знаю две категории туристов, те, кто едит отдыхать и те, кто едит скандалить и пить кровь и гидам, и туристам окружающим и всему обслуживающему персоналу.
Аватара пользователя
Lita
 

Re: ODEON TOURS

Сообщение tjapti4 | 2006/08/29 17:12
Да Lita похоже на Odeon Tours работает

Про аквапарк Троя могу сказать что мне тоже не понравилось, это не аквапарк а горки при отеле, в прошлом году была в аквапарке Геленджика, там горок намного больше и интереснее там. Единственное что порадовало - это дельфинарий представление очень понравилось , а горок там раз два и обчёля, пару раз скатились и надоело уже, потому что однообразные эти горки. Дизайн и задумка хорошая, но горок МАЛО !

Но это действительно всё мелочи...

У меня вот что с одеоном произошло

В отеле накануне выезда нам никто не сообщил об изменении времени вылета рейса, ни сообщений на доске объявлений, к гиду накунуне вечером подойти не смогли, так как были как раз-таки в Аквапарке и приехали в отель уже после того как он уехал из него. Утром нас разбудила сопровождающий гид и выяснилось, что рейс с вечера перенесён на утро на 8 часов раньше, нас не стали ждать, т.к. мы были не собраны, и пришлось добираться за свои деньги на такси. Да кстати, утром позвонили нашему отельному гиду, а он оказывается ничего об изменении рейса НЕ ЗНАЕТ!!! Мы приехали в аэропорт уле успели на самолёт, могли вообще не вылететь!!!

Конечно, тормознули мы надобыло срочно свидетелей искать, чтобы доказательства потом предъявить, но в общем не до того было.

Писали претензии в агенство, туроператорам, но конечно, они все в отказку пошли, мол ничего не знаем объявление висело, гид в отеле был, вы к нему не подошли и сами виноваты!!!
Аватара пользователя
tjapti4
странствующий суфий
 
Сообщения: 1
Регистрация: 29 авг 2006

В этом году отдыхали с Одеоном в Кемере. Гид Вероника была милая, бойко впаривала экскурсии в три раза дороже по стоимости. Да не в этом дело.
Взяли мы у нее экскурсию в баню, прождали автобус в холле целый час, а он так и не явился. КОгда на следующий день стали требовать у нее деньги назад, нам сказали, что они такое не практикуют, и что это мы сами наверное виноваты, и т.д. и т.п.
В общем, Одеон не умеет сам "честно" зарабатывать деньги, он может только наживаться на туристах. Пусть его руководство подавится этими 80 баксами, если оно такое бедное!!!
С ОДеоном на отдых - больше НИКОГДА!!!
Аватара пользователя
Natalita
странствующий суфий
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07 сен 2006

Re: ODEON TOURS

Сообщение Lita | 2006/09/07 16:23
Net, ne rabotaju.
Аватара пользователя
Lita
 

Взяли мы у нее экскурсию в баню, прождали автобус в холле целый час, а он так и не явился. КОгда на следующий день стали требовать у нее деньги назад, нам сказали, что они такое не практикуют, и что это мы сами наверное виноваты, и т.д. и т.п.

при покупке тура, что у ТО, что в уличных агентствах выдают квиточек, где написано наименование услуги и кол-во уплаченых денег. а это уже основание для обращения с претензией. к тому же свидетельские показания тоже вроде никто не отменял
ЗЫ я не работаю с одеоном
Аватара пользователя
Eva
Воин света
 
Сообщения: 4824
Фото: 186
Регистрация: 14 окт 2005

Re: ODEON TOURS

Сообщение -Dmi- | 2006/09/09 10:59
СУПЕР!!!! ПЯТЬ БАЛЛОВ!!! Более грамотного ответа на письмо уважаемой Mirnaya не напишешь...
По поводу репутации: руководство компании всегда говорит о заботе о людях и тп но знаю на собственном опыте - все решает человеческий фактор. Зависит от совести того человека кто продает а как вы проверите совесть принимая человека на работу? У меня много знакомых отельных гидов на которых я за все три сезона ни разу не слышал жалоб но есть и такие от которых обязательно будет что то не так не обязательно проблема или тем более ложь просто ошибка - мелочь... И на эту мелочь народ может достаточно бурно реагировать... (Ну НЕТ в Средиземном море мелководной рыбы НЕТ!!!!)
По поводу гидов на неисторических экскурсиях: да народ там как правило новый и может быть кому то опыта недостает. Но это опять же человеческий фактор. Я знаю гидов кто с первого месяца работы водит Памуккале (Привет Коля HMS!).
По поводу заученной шутки про рафтинг когда едешь куда угодно. Здесь я согласен в этом году этой шуткой нам (историческим гидам) очень сильно попортили кровь! Это было придумано для того что бы будить людей на исторических турах они все ОЧЕНЬ раннние и когда тебе надо рассказать куда едем сколько и зачем то делать это при 50% спящем автобусе смысла нет!!!! Даже когда я работал второй сезон и эта шутка применялась только нами а не всеми подряд даже когда тебя все послушали и сказали что вопросов нет (это только с программой тура!!!!) Все равно минимум по пять человек на КАЖДОЙ остановке спрашивают а куда мы едем и через сколько там будем... Теперь вспомните сколько человек в автобусе? Минимум 30. А сколько мы Вам рассказываем информации о истории традициях и географии? И теперь к вопросам о программе тура добавьте эти... Теперь надеюсь ясно зачем исторические гиды пытаются объяснить хотя бы программу? Это так сказать о наболевшем. Я не спорю Вы на отдыхе и нехочется забивать голову каким то временем и тп, но я входя в автобус после каждой остановки говорю куда осталось доехать и через сколько и все равно слышу эти вопросы.
С уважением.
Аватара пользователя
-Dmi-
даешь персональный титул!!..
 
Сообщения: 168
Фото: 361
Регистрация: 02 фев 2006
Откуда: Москва

Re: ODEON TOURS

Сообщение Lita | 2006/09/09 14:04
Dmi, a ty v kakom regione?
Bodrumovskie uzhe sjehali ili eshe tam?
Аватара пользователя
Lita
 

Взяли мы у нее экскурсию в баню, прождали автобус в холле целый час, а он так и не явился. КОгда на следующий день стали требовать у нее деньги назад, нам сказали, что они такое не практикуют, и что это мы сами наверное виноваты, и т.д. и т.п.

при покупке тура, что у ТО, что в уличных агентствах выдают квиточек, где написано наименование услуги и кол-во уплаченых денег. а это уже основание для обращения с претензией. к тому же свидетельские показания тоже вроде никто не отменял
ЗЫ я не работаю с одеоном


Квиточек они конечно выдали, но на них уже и так было потрачено много драгоценного времени и сил, и подпорчено изрядно настроение, что вступать с ними в споры уже не хотелось. Пусть они подавятся этими деньгами и будут счастливы.
ПОстоянно обманывать людей тяжело. Долго они не протянут. От всей души им этого желаю
Аватара пользователя
Natalita
странствующий суфий
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07 сен 2006

Re: ODEON TOURS

Сообщение -Dmi- | 2006/09/11 19:14
Я уже в России с Одеоном покончено в качестве работника навсегда . К сожалению. Но и они и уже я этого хотели. Уехал 25 августа поэтому ничего не знаю сорри
Аватара пользователя
-Dmi-
даешь персональный титул!!..
 
Сообщения: 168
Фото: 361
Регистрация: 02 фев 2006
Откуда: Москва

Re: ODEON TOURS

Сообщение Lita | 2006/09/11 20:13
A pochemu esli ne sekret?
Аватара пользователя
Lita
 

Модераторы

Diadora17, Natali$ka

Фильтры

След.Пред.

Навигация

Вернуться в Обсуждение турфирм, туроператоров по Турции

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот раздел форума просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3