Coral Travel

Обсуждение всех аспектов покупки тура, отзывы на игроков туррынка, обсуждение операторов. Спонсор раздела — компания itour, ведущее агентство России и СНГ

Re: Coral Travel

Сообщение Sahra | 2008/06/29 20:37
платите за регулярку и получите выше сервис


Я и сама пришла к такому выводу уже давно
Аватара пользователя
Sahra
Polis kizi
 
Сообщения: 2314
Фото: 30
Регистрация: 10 сен 2005
Откуда: Moskova

Re: Coral Travel

Сообщение russian~girl | 2009/10/01 17:07
корал в отстой!!!!!!!!
потеряли наши ваучеры...мы летели в турцию с билетами...кое как заселили в отель (потому что без ваучеров нельзя) высылали и теряли снова дважды...в итоге ваучеры пришли в день отъезда...
а когда улетали,какой то семье вобще не повезло...в аэропорту оказалось,что корал забыл их обратные билеты....в итоге вся очередь на самолет час на стопе была,пока выясняли отношения с гидом корала....
позорище...больше никогда никуда с ними не полечу
Аватара пользователя
russian~girl
take it easy
 
Сообщения: 14423
Фото: 0
Регистрация: 13 окт 2006

Re: Coral Travel

Сообщение alex-xxl | 2009/10/02 14:09
корал в отстой!!!!!!!!
потеряли наши ваучеры...мы летели в турцию с билетами...кое как заселили в отель (потому что без ваучеров нельзя) высылали и теряли снова дважды...в итоге ваучеры пришли в день отъезда...
а когда улетали,какой то семье вобще не повезло...в аэропорту оказалось,что корал забыл их обратные билеты....в итоге вся очередь на самолет час на стопе была,пока выясняли отношения с гидом корала....
позорище...больше никогда никуда с ними не полечу


Писать нужно конкретнее, когда летали, откуда летали, какой отель.
Аватара пользователя
alex-xxl
Странник
 
Сообщения: 177
Регистрация: 05 апр 2008

Re: Coral Travel

Сообщение Skald | 2009/10/02 16:25
Сейчас отдыхаю от Корала, вроде бы всё нормально, но вот такой момент мне не понравился!
Я первый раз в Турции, плохо разбираюсь в здешних делах, когда ехали из аэропорта гид нам сказал, что лучше брать путёвки на экскурсии у гидов корала т.к. якобы есть страховка. Первой экскусией мы выбрали рафтинг, купили у гида путёвку за 60 баксов, хотя можно найти за 12! Когда поехали на экскурсию гид в автобусе нам сказал, что там мы подпишем бумажку о том, что никто за нас не отвечает! Мы конечно возмутились, но поезд уже ушёл((( Не верьте их разговорам о страховке, она действует только на территории отеля!
Аватара пользователя
Skald
странствующий суфий
 
Сообщения: 1
Регистрация: 02 окт 2009

Re: Coral Travel

Сообщение russian~girl | 2009/10/05 17:56
дело не в отеле,а в тупой работе тур оператора,которые не удосужились притащить ваучеры в аэропорт...забыли видите ли!!!!!!!!!!!!!
причем тут отель?к отелю как раз вопросов не было,потому что сама на месте все решала и договаривалась,чтоб заселяли без ваучеров,и пол отпуска жила вобще без документов!!
Аватара пользователя
russian~girl
take it easy
 
Сообщения: 14423
Фото: 0
Регистрация: 13 окт 2006

Re: Coral Travel

Сообщение svetulya | 2009/10/05 20:08
а у вас в турфирме за день до вылета документы не выдают?
Аватара пользователя
svetulya
светик-семицветик
 
Сообщения: 1946
Фото: 5
Регистрация: 15 авг 2007

Re: Coral Travel

Сообщение Ksanka_ | 2009/10/05 20:25
а у вас в турфирме за день до вылета документы не выдают?

я вот не из Москвы и поэтому естейственно все документы получаю в аэропорту
Аватара пользователя
Ksanka_
Бегущая по волнам
 
Сообщения: 4780
Фото: 439
Регистрация: 09 ноя 2007
Откуда: Край больших Зон

Re: Coral Travel

Сообщение svetulya | 2009/10/05 21:51
а у вас в турфирме за день до вылета документы не выдают?

я вот не из Москвы и поэтому естейственно все документы получаю в аэропорту

я знаю это, но рашен-гёл вроде бы из москвы или я ошибаюсь
у нас в минске пару лет назад был случай с тэз туром
вылет рано утром и представитель тэз тура должен был привезти иногогородним документы в аэропорт
этот представитель поздно вечером попал в больницу и все документы остались у него
руководство тэз тура узнало об этом от туристов, которые звонили из аэропорта и требовали свои документы
они приехали в аэропорт, договорились, что людей по спискам без билетов посадят на самолет
и предложили людям ехать так - без билетов, без ваучеров, без страховок
но мало кто согласился
был скандал
Аватара пользователя
svetulya
светик-семицветик
 
Сообщения: 1946
Фото: 5
Регистрация: 15 авг 2007

Re: Coral Travel

Сообщение russian~girl | 2009/10/05 22:35
а у вас в турфирме за день до вылета документы не выдают?

неа они должны были в аэропорту вручить...но вот незадача...забыли!!!!!!!!!!
Аватара пользователя
russian~girl
take it easy
 
Сообщения: 14423
Фото: 0
Регистрация: 13 окт 2006

Re: Coral Travel

Сообщение sofi | 2009/10/18 12:46
Хочу выразить впечатления от последней поездки с Коралом. ФУУ просто. Писала претензии ,естессно бесполезно. Какая то ситуация странная получается, чувствуется как то полная незащищенность от действий оператора и поделать ничего нельзя
Аватара пользователя
sofi
падишах
 
Сообщения: 408
Регистрация: 23 июл 2005

Re: Coral Travel

Сообщение svetulya | 2009/10/18 13:13
Хочу выразить впечатления от последней поездки с Коралом. ФУУ просто. Писала претензии ,естессно бесполезно. Какая то ситуация странная получается, чувствуется как то полная незащищенность от действий оператора и поделать ничего нельзя

а что у вас случилось?
Аватара пользователя
svetulya
светик-семицветик
 
Сообщения: 1946
Фото: 5
Регистрация: 15 авг 2007

Re: Coral Travel

Сообщение sofi | 2009/10/18 15:12
да вот в 2 словах, поменяли вылет с 23:00 на 11 утра(ладно, имеют право), еще к тому же и аэропорт прилета в другой город! 4 часа трансфер до дома. В итоге забирают из отеля в 06:45, я прошу с вечера по позже, что бы хоть позавтракать, кофе банально попить перед дорогой 13 часов впереди. Нет, говорят, никак, а то на вылет не успеем. И самое веселое, что завозят в сладости на час!!!! Это ужас. Забрали из отеля в 06:45, дома быоа в 22. Все это время сухой паек и кормление в самолете. Отсидела себе всю пятую точку. Вобщем, положительные впечатления от отдыха просто испарились. Взрослому еще как то ничего, но вот кто с детьми был наверное вообще все на свете прокляли. Дети ныли всю дорогу просто не переставая, сама уже зареветь в голос хотела от такого подхода к туристам. Для себя решила, что кто угодно, только не Корал в следующий раз
Аватара пользователя
sofi
падишах
 
Сообщения: 408
Регистрация: 23 июл 2005

Re: Coral Travel

Сообщение sofi | 2009/10/18 15:15
Еще милая подробность, когда с вечера спросила про билеты у гида, раз поменяли все вплоть до рейса и города нужны же другие. Гид сказал, ну по паспортам полетите, не переживайте. Супер вообще, до последнего была уверенна, что не вылетим, мондраж страшный был
Аватара пользователя
sofi
падишах
 
Сообщения: 408
Регистрация: 23 июл 2005

Re: Coral Travel

Сообщение Blue_Angel | 2009/10/18 15:45
Я думаю такое есть у любого оператора. Знаю людей, которые сталкивались с переносами времени вылета и аэропорта приземления и у других операторов... А по времени выезда, насколько я знаю, имею право менять время выезда только люди, которые оплатили индивидуальный трансфер. А так пока всех соберут, пока в половине отелей люди проспят.. иногда и правда боишься опаздать на рейс. Да и в магазины завозят, по-моему, все операторы...
Короче, все это ИМХО, но вроде такое бывает у всех операторов. Как повезет.
Аватара пользователя
Blue_Angel
Блондинистый ангел))
 
Сообщения: 127
Регистрация: 28 авг 2009
Откуда: Сибирь

Re: Coral Travel

Сообщение Blue_Angel | 2009/10/18 15:48
Только вот одно непонятно.. То, что могут поменять аэропорт прилета - это понятно. Но вот поменять даже ГОРОД приземления... что-то странное. Если не секрет, в какой город должны были прилететь и в какой в результате прилетели?
Аватара пользователя
Blue_Angel
Блондинистый ангел))
 
Сообщения: 127
Регистрация: 28 авг 2009
Откуда: Сибирь

Re: Coral Travel

Сообщение sofi | 2009/10/18 15:49
Думаю все же не как повезет, а насколько у оператора отношение к туристу выше жажды получить комиссионные.Не в этом случае... Я не против магазинов, но в этом случае немного соображалку гидам надо было включить и поставить себя на наше место, просто войти в положение что ли... Не знаю ,понятно,что имеют право и все такое. Но такого хамства и все в 1 туре столько неудобств не видела ни у одного оператора, поэтому про Корал забываю для себя просто. У всех бывают накладки, но не столько в 1 туре...
Аватара пользователя
sofi
падишах
 
Сообщения: 408
Регистрация: 23 июл 2005

Re: Coral Travel

Сообщение sofi | 2009/10/18 15:52
Вот и я такое первый раз видела, про город. А еще по дороге домой уже в родной город, водитель не знал где остановки и остановил прямо в поле. Так здорово...2 автобуса 80 человек, и все под дождем и веторм в туалет за остановку бегали... в общем испортили все впечатления за последний день. Мы вылетали из Набережных Челнов(Татарстан), туда же и должны были прилететь, а прилетели в Казань 250 км от нас
Аватара пользователя
sofi
падишах
 
Сообщения: 408
Регистрация: 23 июл 2005

Re: Coral Travel

Сообщение Ksanka_ | 2009/10/18 16:21
эта ситуация неприятна конечно.

в мае летала с санмаром, будем считать, что тот же корал, принимающая сторона та же.
пока из аэропорта добежали до автобуса, естейственно все промокли, так как шел дождь.
спросили гида - будем ли мы где-нибудь останавливаться - меня удивил и порадовал ответ - если все хотят в отели, то без остановок.

если бы у вас был индивидуальный трансфер, то да, вы бы никуда не заехали, а так - это не рушимое правило, здесь приходилось только смиряться

а вот с аэропортом приземления - это круто....такое слышу в первый раз

а я летала и буду летать с санмаром, меня все устраивать, отличная работа. и буду надеяться, что и дальше будет так же
Аватара пользователя
Ksanka_
Бегущая по волнам
 
Сообщения: 4780
Фото: 439
Регистрация: 09 ноя 2007
Откуда: Край больших Зон

Re: Coral Travel

Сообщение justillusion | 2009/10/18 18:32
Ситуация действительно неприятная.
Жаль, что остался неприятный осадок от отпуска.
По поводу замены города для всех сомневающихся - откройте любой авиабилет и прочитайте пункт 9:

Перевозчик обязуется ПРИНЯТЬ ВСЕ ЗАВИСЯЩИЕ ОТ НЕГО МЕРЫ, чтобы перевезти пассажира и багаж в РАЗМУНЫЕ СРОКИ. Время, указанное в расписании и других документах, НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ.
Перевозчик может без предупреждения передать пассажира другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете...
расписание может быть изменено БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПАССАЖИРА.
Перевозчик не несет ответственности за стыковку рейсов
И не только Корал этим грешен
Аватара пользователя
justillusion
Кот-бегемот
 
Сообщения: 1364
Фото: 41
Регистрация: 15 янв 2006

Re: Coral Travel

Сообщение justillusion | 2009/10/18 18:56
А по поводу раннего сбора из отелей - ну так это всегда так на групповых трансферах, из Аланьи вообще за 5-6 часов до вылета забирают, чтобы за 2,5 часа до вылета самое меньшее быть в аэропорту.
Дело в том, что во время группового трансфера в каждом отеле гид имеет право и обязан ждать туристов, МАКСИМУМ 15 МИНУТ в случае их опоздания. Если за это время они не появляются - берется расписочка на ресепшен и бай бай
НО представьте если эти 10-15 минут подождать в каждом отеле, а их у вас скажем 4 - что тогда? В аэропорт уже можно и не ехать. А бывает (О УЖАС!) что по дороге автобусы ломаются. Короче говоря, лучше раньше, чем опоздать на самолет - это общий принцип ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ.
Аватара пользователя
justillusion
Кот-бегемот
 
Сообщения: 1364
Фото: 41
Регистрация: 15 янв 2006

Модераторы

Diadora17, Natali$ka

Фильтры

След.Пред.

Навигация

Вернуться в Обсуждение турфирм, туроператоров по Турции

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот раздел форума просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3